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【新春走基层】春运首日 旅客明显少了

来源: 西海都市报    作者: 才让三智 王政婷    发布时间: 2021-01-29 11:01    编辑: 晁晓霞

  青海新闻网·大美青海客户端讯

  昨日,春运启幕。防疫措施是否到位,服务工作是否贴心?记者前往西宁火车站实地探访。

  

  站台上秩序井然。

  两名志愿者细心引导旅客。

   防控疫情安全春运

  1月28日9时许,西宁火车站广场上,旅客拎着大包小包,赶往进站口。较之往年,旅客明显少了许多。

  “进站的旅客,请提前准备好身份证,扫一下信康码。”进站口,工作人员指引旅客进站候车。

  “不用测量体温吗?”过完安检,不少旅客询问工作人员。

  “进车站的时候,我们已经用无感测温设备测过了,您直接进候车厅就可以。”工作人员指着安检门附近的热成像摄像头回复。

  在安检门旁边,两名身穿防护服的工作人员紧盯着电脑屏幕。每当有旅客进入热成像摄像头的拍摄范围,旅客额头成像部位就会显示一个绿色的小框,小框旁边则显示着旅客的实时体温,整个测温过程不到1秒。

  今年春运,西宁火车站在原有的热成像测温仪的基础上,新增设了4台无感测温仪,基本达到进、出站口全覆盖,极大地缩短了旅客的进出站时间。

  此外,西宁火车站对候车区域采取24小时换气措施,对水阀、卫生间、座椅、楼梯、电梯扶手、地板等实施及时消杀工作,为旅客提供安全卫生的候车环境。

  

  西宁火车站工作人员利用无感测温设备检测旅客体温。

  出行旅客。摄影:祁晓军

   温馨服务情暖春运

  家住甘肃省张掖市的刘先生在换乘时,由于随身携带的行李较多,下车时不慎将一个袋子掉落在地上,东西散落一地,顿时有点手忙脚乱。

  “您好,我们来帮您。”正当刘先生重新整理行李的时候,几名志愿者出现在刘先生身边,他们帮刘先生整理好物品后,将行李放到小推车上。

  刘先生在拉萨市务工,今年单位提前放假,他就和同乡买了票回家探亲。

  “半年没见面了,给家里人带了些特产,结果下车后就有点忙不过来了,多亏了那几名志愿者帮忙。”刘先生说。

  候车厅里,有不少志愿者和工作人员分布在各个区域,为乘客提供帮助。

  售票大厅,只有几人在窗口买票。看到有人进入售票厅,于蕾服务导购台的工作人员主动上前询问对方需要什么帮助。

  “来售票大厅购票的大多是老年人。只要有旅客进来,我们都会主动询问,及时提供帮助。”工作人员说。

  今年,西宁火车站推出10项便民服务措施,包括售票服务、保障旅客进站畅通,提供良好候车环境等内容。

   民警相伴平安回家

  在西宁火车站周边,随处可见一群可爱的人。站外,他们顶着严寒执勤;站内,他们跑前跑后为旅客提供服务。他们就是驻扎在西宁火车站的公安民警。

  他们有的帮扶旅客、有的指路引路、有的解答疑问、有的宣传疫情防控知识……

  旅客张女士感慨:“去年没能回家看看父母,今年虽然可以回家了,但心里总有些不安。刚才听了警察同志的讲解,心理踏实多了。春运路上有民警相伴,回家的路平安又温暖!”

  当日,西宁铁路公安处还在火车站广场举行了“党员先锋队”“青年突击队”授旗仪式。春运期间,这两支队伍将全程为旅客提供服务。

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